中联重科7S店:中国工程机械行业服务再升级

产品时间:2021-05-25 06:41

简要描述:

2月27日,座落在厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店,配有有产品展出大厅、备件库、修理厂房,需要获取还包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具反对等七大类服务,首家7S店的顺利成立,也构建了全国车辆行业服务集约化程度最低的销售服务终端。 当日开业典礼上,彩旗飘舞,舞狮欢欣,一派节日景象。...

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本文摘要:2月27日,座落在厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店,配有有产品展出大厅、备件库、修理厂房,需要获取还包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具反对等七大类服务,首家7S店的顺利成立,也构建了全国车辆行业服务集约化程度最低的销售服务终端。 当日开业典礼上,彩旗飘舞,舞狮欢欣,一派节日景象。

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2月27日,座落在厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店,配有有产品展出大厅、备件库、修理厂房,需要获取还包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具反对等七大类服务,首家7S店的顺利成立,也构建了全国车辆行业服务集约化程度最低的销售服务终端。  当日开业典礼上,彩旗飘舞,舞狮欢欣,一派节日景象。

上午十点八分,参予仪式的翔安区、马巷镇党政领导以及中联重科领导一同为仪式剪彩。随后,参会嘉宾联合饶有兴致的参观了7S店内的产品展出大厅。厅内放置的混凝土机械和起重机械等大型工程机械设备给参观者留给了深刻印象的印象。

距展出大厅不远处的维修车间长约110米,长大约27米,配有有两台16吨位的行车以及适当工程机械修理设备,可专门从事多种工程机械的确保修理工作。  获益于经济发展、固定资产投资以及房地产兴旺等因素,工程机械行业一度是中国快速增长最慢的行业之一。但2011年下半年以来,随着经济整体环境好转,行业生产能力不足等因素的影响,工程机械行业转入了调整期。据2012年三季报数据表明,工程机械行业内,还包括三一重工、中联重科、徐工机械、柳工、山引以及厦工等6家主要公司第三季度的收益增长速度平均值上升了4.9%,利润增长速度开始上升。

前三季度,仅有行业只有中联重科构建营收和利润的双增长。在新的行业形势和格局影响下,各大企业开始进军后市场。加之工程机械产品施工环境简单,更容易损毁,售后服务更加沦为提高产品竞争力的重要环节。

  2012年,中联重科首度将设备服务从被动式修理带进到主动式关怀,在行业内首先发售蓝色关怀服务品牌,获取售前、购中、售后一站式整体服务解决方案,全力打造出以现场服务为中心,总部反对为后盾,全过程信息化管理的内外互动式服务体系和确保平台。  2012年底,中联重科再度荣获国家《商品售后服务评价体系》标准证书的五星级证书,这是时隔2008年以来,中联重科倒数三次取得全国商品售后服务评价体系唯一证书评审机构授予的五星级资质。

从而,中联重科再度沦为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。  据理解,7S店的竣工和开业,是中联重科可分强化区域服务能力的方针措施。集生产、仓储和培训等功能于一体的7S店使工程机械设备制造商、施工单位以及区域施工项目以求无缝接入。

厦门7S店开业以后,华南大区将更佳地服务客户。  中联重科7S店内可实现区域内整机修理、零配件及时获取和替换、乃至机手培训等功能,这种服务资源区域本土化的模式将使服务的响应速度获得贞着提高。该店自2012年11月早已试运营了几个月,据中联重科客户体现,期间其服务的速度和效果令人惊艳。  中联重科副总裁熊焰明在开业庆典上回应:通过创建7S店,中联重科将大力前进管理职能后脚,从决策到继续执行将更为高效,对市场的掌控更为做到,既能很快作出决策,又能多兵协同作战,为客户建构价值  据报,经过系列进程规划,中联重科将之后增大、减缓在国内的产业布局,中联重科白鱼在全国最重要省会城市成立7S店,以急剧前进在区域的产业发展计划,并通过物流与设施资源的统合,提高管理技术,优化资源、完备服务,以适应环境市场拒绝。


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